Dit privacybeleid beschrijft hoe crescentt.com (de “Site” of “wij”) uw Persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de Site bezoekt of hier een aankoop doet.

Verzamelen van Persoonsgegevens

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en alle informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantondersteuning. In dit Privacybeleid noemen we alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) “Persoonsgegevens”. Bekijk de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonsgegevens wij verzamelen en waarom.

Apparaatgegevens

• Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: versie van uw webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site interageert.
• Doel van verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden, en om analyses uit te voeren op het Sitegebruik om onze Site te optimaliseren.
• Bron van collectie: Wordt automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

• Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers en andere betaalmethodes), e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude, en, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten te verstrekken.
• Herkomst van de collectie: van u verzameld.
• Openbaarmaking voor bedrijfsdoeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Klantenservice-informatie

• Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: bestel- en gebruikersgegevens die u heeft verstrekt
• Doel van de verzameling: om klantenservice te bieden.
• Herkomst van de collectie: van u verzameld.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: marketing- en transactiegegevens

SMS-marketing

We hechten veel waarde aan uw privacy en de informatie die u toestemming geeft te delen met betrekking tot onze sms-marketingdienst. Wij gebruiken deze informatie om u sms-berichten te sturen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten afrekeningen), sms-marketaanbiedingen en transactionele berichten, waaronder verzoeken om beoordelingen van ons. Gegevens over uw aanmelding en toestemming voor sms-berichten worden niet gedeeld met derden, behalve met onze berichtgevingspartners, met als doel ons sms-berichtenprogramma mogelijk te maken en te beheren.

Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelwagen plaatst, inclusief wanneer u het afrekenproces voortijdig afbreekt. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer wij winkelwagenherinneringen via sms verzenden.

 

Minderjarigen

Deze Site is niet bedoeld voor personen jonger dan [INSERT AGE]. Wij verzamelen niet opzettelijk Persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via onderstaand adres om verwijdering aan te vragen.

Delen van Persoonsgegevens

Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Shopify om onze webshop te beheren. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We mogen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek 

Gedragsgebaseerde Reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Wij verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u toestemming kunt geven, afhankelijk van uw locatie).
• Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
  

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Bovendien kunt u zich afmelden voor een deel van deze diensten door het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten aan u te verlenen, waaronder: het aanbieden van producten ter verkoop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“GDPR”), indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EEA”), verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Uw toestemming;
• De nakoming van de overeenkomst tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang wordt verricht;
• Voor onze gerechtvaardigde belangen, die geen voorrang hebben boven uw fundamentele rechten en vrijheden.

Retentie

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering van gegevens, kunt u de sectie ‘Uw rechten’ hieronder raadplegen.

Automatische besluitvorming

Wanneer u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend plaatsvindt op basis van geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), indien die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins op significante wijze beïnvloedt.

Wij passen geen volledig geautomatiseerde besluitvorming toe die gebruikmaakt van klantgegevens en juridische of anderszins ingrijpende gevolgen heeft.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen; deze heeft geen juridische of anderszins significante gevolgen voor u.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, omvatten:

• Tijdelijke weigeringslijst van IP-adressen die gekoppeld zijn aan herhaaldelijk mislukte transacties. Deze weigeringslijst blijft een klein aantal uren bestaan.
• Tijdelijke blokkeerlijst van creditcards die gekoppeld zijn aan geblokkeerde IP-adressen. Deze blokkeerlijst blijft een klein aantal dagen van kracht.

Verkoop van Persoonsgegevens

Onze Site verkoopt geen Persoonsgegevens, zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”).

Uw rechten

AVG

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bijhouden, deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u gebruik wilt maken van deze rechten, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden eerst verwerkt in Ierland en vervolgens overgedragen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, raadpleeg Shopify’s GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u inwoner van Californië bent, heeft u het recht om inzage te krijgen in de Persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook wel het ‘Recht op Inzage’ genoemd), deze over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Wilt u gebruikmaken van deze rechten, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

Als u een geautoriseerde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. Wij maken gebruik van verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie- en advertentiecookies, evenals cookies voor sociale media of inhoud. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw handelingen en voorkeuren (zoals uw inloggegevens en regio-instellingen) onthoudt. Dat betekent dat u deze informatie niet steeds opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook inzicht in hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat zij een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de onderstaande cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de winkel

Naam	Functie
_ab	Gebruikt in verband met toegang tot de admin.
_secure_session_id	Wordt gebruikt in verband met navigatie door een webwinkel.
winkelwagen	Gebruikt in combinatie met een winkelwagentje.
cart_sig	Gebruikt in verband met het afrekenen.
cart_ts	Gebruikt in samenhang met het afrekenproces.
checkout_token	Gebruikt in verband met het afrekenen.
geheim	Gebruikt in combinatie met afrekenen.
secure_customer_sig	Gebruikt in combinatie met klantlogin.
storefront_digest	Wordt gebruikt in verband met de klantlogin.
_shopify_u	Wordt gebruikt om het bijwerken van de accountgegevens van klanten te vereenvoudigen.

Rapportage en Analyse

Naam	Functie
_tracking_consent	Trackingsvoorkeuren.
_landing_page	Landingpagina's bijhouden
_orig_referrer	Landingpagina's bijhouden
_	Shopify-analyses.
_shopify_fs	Shopify-analyses.
_shopify_s	Shopify-analytics.
_shopify_sa_p	Shopify-analyses met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_sa_t	Shopify-analyses met betrekking tot marketing en doorverwijzingen.
_shopify_y	Shopify-analyses.
_y	Shopify analytics.

 

De tijdsduur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een “blijvende” of “sessie”-cookie is. Sessiecookies blijven alleen staan totdat u stopt met browsen, en blijvende cookies blijven staan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn blijvend en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en aanpassen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring, waardoor delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf bepalen of u cookies accepteert via de instellingen van uw browser, die meestal te vinden zijn in het menu ‘Extra’ of ‘Voorkeuren’ van uw browser. Meer informatie over het aanpassen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites als www.allaboutcookies.org.

Bovendien dient u er rekening mee te houden dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaalde vormen van gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie “Gedragsgerichte reclame” hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat er binnen de sector geen eenduidige afspraken bestaan over hoe er moet worden omgegaan met 'Do Not Track'-signalen, waardoor wij onze praktijken rond gegevensverzameling en -gebruik niet aanpassen wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven, of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail via [email address] of per post met de onderstaande gegevens:

Crescentt Company Ltd., 277-7025 Markham Rd., Markham ON L3S 0C3, Canada

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2021

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of onze toezichthoudende autoriteit hier: info@crescentt.com