Veelgestelde vragen

Winkelen & Bestellingen

Waar kan ik Crescentt-producten kopen?

Je kunt Crescentt-producten direct op onze officiële website of via onze Amazon-winkel in Canada, de VS en Europa (afhankelijk van beschikbaarheid).

Bieden jullie kortingen aan voor eerstekopers?

Ja, schrijf u alstublieft in op onze nieuwsbrief om alle speciale aanbiedingen te ontvangen.

Welke betaalmethodes accepteert u?

Wij accepteren grote creditcards, PayPal, Apple Pay, Google Pay, evenals Nu kopen, later betalen betaalmogelijkheden via Afterpay, Klarna en Shop Pay, evenals veilige internationale betaalmethodes.

Verzending & Levering

Waar verzenden jullie naartoe?

Wij verzenden internationaal naar bestemmingen in 1 Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa, Azië, Oceanië en Afrika. U kunt gerust de beschikbare opties voor uw land nakijken zodra u bij de afrekenpagina aankomt.

Hoe lang duurt de verzending?

Meestal verzenden wij vanuit Toronto, Canada en soms Buffalo, New York. Afhankelijk van uw locatie variëren de levertijden naargelang de afstand.

VS & Canada: 2-7 werkdagen

Europa: 7-18 werkdagen

Australië: 10-20 werkdagen

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, verzending is gratis voor bestellingen boven 150 CAD.

Retouren & Ruilen

Wat is uw retourbeleid?

We accepteren retourneren binnen 30 dagen van levering als het artikel is ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking.

Houd er rekening mee dat bij schade een herbevoorraadingsvergoeding van 15% van toepassing is om milieuschade te dekken. Wanneer kledingstukken in gebruikte staat worden teruggestuurd, gooien de meeste bedrijven deze weg. Bij Crescentt zetten wij ons in om deze te herstellen en opnieuw als tweedehands aan te bieden om de milieu-impact te minimaliseren. 

Hoe kan ik een retour of omruiling starten?

Neem gewoon contact op met onze Klantenserviceteam bij support@crescentt.com met uw bestelnummer om het proces te starten.

Producten & Materialen

Welke stoffen gebruikt u?

Wij gebruiken alleen premium, slijtvaste en milieuvriendelijke stoffen, inclusief:

  • Biologische Bamboe: Ultra-zacht, ademend en perfect voor de gevoelige huid.

  • Natuurlijk Modal: Gecertificeerd door SGS als authentiek afkomstig van beukenbomen.

  • Moerbeizijde: 100% puur, wasbare zijde

  • Katoenen fleece: 100% natuurlijk katoen met een behaaglijk gevoel.

  • Turkse Katoen: Gebruikt in onze signatuur Velvetica™ badjassen collectie.

Zijn de stoffen van Crescentt veilig voor een gevoelige huid?

Absoluut. Onze vrijetijdskleding is alleen gemaakt van natuurlijke stoffen zoals katoen, modal, zijde en bamboe. Onze OEKO-TEX® gecertificeerde bamboestof wordt getest op 1000 schadelijke chemicaliën, waardoor het zelfs veilig is voor baby's. Ons productieproces is schoon, doorgelicht en uitvoerig geïnspecteerd op veiligheid.

Krimpen uw zijden pyjama's?

Nee, onze 1 wasbare zijden pyjama's houden hun kwaliteit en pasvorm wanneer ze volgens de instructies worden gewassen.

Groothandel & Partnerschappen

Kan ik Crescentt-producten in bulk inkopen voor de groothandel?

Ja, wij bieden groothandelsmogelijkheden voor boetieks, hotels en warenhuizen. Neem contact op wholesale@crescentt.com voor meer informatie.

Worden Crescentt-producten verkocht in detailhandelswinkels?

Wij zijn momenteel uitbreiden naar retailers vind ik leuk Macy’s en Nordstrom. Blijf op de hoogte van updates.

Neem contact met ons op

Hoe kan ik de klantenservice van Crescentt bereiken?

U kunt contact met ons opnemen via e-mail op support@crescentt.com of via onze contactpagina.