Politique de remboursement

Retour
Les articles peuvent être retournés dans les 45 jours suivant la livraison. Si 45 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre article, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un retour et un remboursement.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également avoir l'emballage d'origine.

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Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.
Si tout va bien avec l'article, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Un remboursement peut prendre plusieurs jours. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez nous en informer. C'est peut-être simplement une question d'attente. N'hésitez pas à nous contacter à contact@crescentt.com.

Échanges (le cas échéant)
Si vous avez besoin d'échanger un article, envoyez-nous un email à contact@crescentt.com et nous vous conseillerons sur les démarches.

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