Avis important aux clients américains : Droits de douane et frais d’importation

Crescent expédie toutes les commandes depuis le Canada .

En raison des récentes modifications apportées aux politiques commerciales et douanières américaines sous l'administration Trump, certaines commandes expédiées aux États-Unis peuvent être soumises à des droits d'importation, des frais de douane ou des taxes à la livraison .

Ces frais sont déterminés par les douanes américaines , et non par Crescentt, et sont perçus directement par le transporteur ou les autorités douanières au moment de la livraison.

Ce que cela signifie pour votre commande

Les droits de douane et les frais d'importation ne sont pas inclus dans le total de votre commande au moment du paiement.

Tous les frais applicables sont à la charge du client.

Les droits de douane varient généralement entre 40 et 50 dollars américains , selon la valeur de la commande, la catégorie de produits et la destination.

Les frais peuvent varier et sont évalués indépendamment par les douanes américaines.

Nous vous recommandons vivement de vérifier auprès des douanes américaines ou de votre service postal local si vous n'êtes pas sûr que des droits de douane puissent s'appliquer à votre commande.

Expéditions refusées ou retournées en raison de droits de douane

Si un envoi est refusé ou rejeté en raison de droits de douane impayés et nous est retourné, veuillez noter ce qui suit :

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables , même si votre commande bénéficiait de la livraison gratuite.

Des frais de restockage de 15 % seront déduits de votre remboursement.

Si Crescentt doit payer des droits de douane ou des frais de dédouanement au nom du client en raison d'un refus, ces frais seront déduits du montant du remboursement.

Dans de tels cas, un remboursement intégral ne peut plus être proposé.

Ces déductions sont nécessaires pour couvrir les frais d'expédition internationale, de dédouanement et de traitement déjà engagés.

Notre engagement en faveur de la transparence

Nous comprenons que des frais imprévus puissent être source de frustration. Notre objectif est d'être totalement transparents afin que vous puissiez prendre une décision d'achat éclairée avant de passer commande.

Si vous avez des questions avant de passer votre commande, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider.

Merci de votre compréhension et de votre soutien continu à Crescentt . 🤍