Häufig gestellte Fragen

Einkaufen & Bestellungen

Wo kann ich Crescentt-Produkte kaufen?

Sie können Crescentt-Produkte direkt auf unserer offiziellen Website oder über unseren Amazon-Shop in Kanada, den USA und Europa kaufen (je nach Verfügbarkeit).

Gewähren Sie Rabatte für Neukunden?

Ja, bitte abonnieren Sie unseren Newsletter, um über Sonderangebote informiert zu werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie die Zahlungsoptionen „Jetzt kaufen, später zahlen“ über Afterpay , Klarna und Shop Pay sowie sichere internationale Zahlungsoptionen.

Versand & Lieferung

Wohin liefern Sie?

Wir versenden weltweit nach Nordamerika , Südamerika, Europa, Asien, Ozeanien und Afrika . Die Versandoptionen für Ihr Land werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel versenden wir von Toronto, Kanada , und gelegentlich von Buffalo, New York . Die Lieferzeiten variieren je nach Entfernung und Standort.

  • USA & Kanada: 2-7 Werktage

  • Europa: 7-18 Werktage

  • Australien: 10-20 Werktage

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, der Versand ist bei Bestellungen über 150 CAD kostenlos.

Rückgabe & Umtausch

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sofern der Artikel ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung ist .

Bitte beachten Sie, dass für jegliche Beschädigungen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben wird, um Umweltschäden zu decken. Die meisten Unternehmen entsorgen zurückgesendete, gebrauchte Kleidung. Wir bei Crescentt setzen uns für die Aufarbeitung und den Weiterverkauf von Secondhand-Kleidung ein, um die Umweltbelastung so gering wie möglich zu halten.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen?

Um den Vorgang zu starten, kontaktieren Sie einfach unser Kundenservice-Team unter support@crescentt.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Produkte & Materialien

Welche Stoffe verwenden Sie?

Wir verwenden ausschließlich hochwertige, strapazierfähige und nachhaltige Stoffe , darunter:

  • Bio-Bambus: Ultraweich, atmungsaktiv und perfekt für empfindliche Haut.

  • Natürliches Modal: Von SGS als authentisch aus Buchenholz gewonnen zertifiziert.

  • Maulbeerseide: 100 % reine, waschbare Seide.

  • Baumwollfleece: 100 % natürliche Baumwolle mit einem kuscheligen Tragegefühl.

  • Türkische Baumwolle: Wird in unserer exklusiven Velvetica ™ Bademantelkollektion verwendet .

Sind Crescentt-Stoffe für empfindliche Haut geeignet?

Absolut. Unsere Loungewear besteht ausschließlich aus Naturfasern wie Baumwolle, Modal, Seide und Bambus. Unser OEKO-TEX®-zertifizierter Bambusstoff ist auf 1000 Schadstoffe geprüft und somit auch für Babys unbedenklich. Unser Herstellungsprozess ist sauber, geprüft und wird sorgfältig auf Sicherheit kontrolliert.

Laufen Ihre Seidenpyjamas ein?

Nein, unsere waschbaren Seidenpyjamas behalten ihre Qualität und Passform auch bei sachgemäßer Wäsche.

Großhandel & Partnerschaften

Kann ich Crescentt-Produkte in großen Mengen für den Großhandel kaufen?

Ja, wir bieten Großhandelsoptionen für Boutiquen, Hotels und Kaufhäuser an. Kontaktieren Sie uns unter wholesale@crescentt.com für weitere Informationen.

Werden Crescentt-Produkte im Einzelhandel verkauft?

Wir expandieren aktuell zu Einzelhändlern wie Macy's und Nordstrom . Bleiben Sie gespannt auf weitere Neuigkeiten.

Kontaktieren Sie uns

Wie kann ich den Kundendienst von Crescentt erreichen?

Sie können uns per E-Mail unter support@crescentt.com oder über unsere Kontaktseite erreichen .