Dit Privacybeleid beschrijft hoe crescentt.com (de “Site” of “wij”) uw Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

Verzamelen van Persoonsgegevens

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en informatie die nodig is om jouw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenservice. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonsgegevens”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonsgegevens we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

• Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: de versie van uw webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u interacteert met de Site.
• Doel van de verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden, en om analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
• Herkomst van de collectie: Wordt automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

• Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens (inclusief creditcardnummers en andere betaalmethoden), e-mailadres en telefoonnummer.
• Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, uw betalingsgegevens te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te sturen, met u te communiceren, onze bestellingen te screenen op mogelijke risico's of fraude, en, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten te verstrekken.
• Bron van de collectie: van u verzameld.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Informatie over de klantenservice

• Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: door u verstrekte bestel- en gebruikersinformatie
• Doel van de verzameling: om klantondersteuning te bieden.
• Herkomst van de collectie: van u verzameld.
• Openbaarmaking voor bedrijfsdoeleinden: marketing- en transactiegegevens

Minderjarigen

Deze site is niet bestemd voor personen onder de leeftijd van [INSERT AGE]. Wij verzamelen niet opzettelijk Persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Delen van Persoonsgegevens

Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Shopify om onze webwinkel te beheren. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Wij kunnen uw persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek 

Gedragsgerichte advertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonsgegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.U kunt zich ook hier afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Wij delen gegevens over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. Wij verzamelen en delen een deel van deze gegevens rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u toestemming kunt geven, afhankelijk van uw locatie).
• Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Bovendien kunt u zich afmelden voor een aantal van deze diensten door het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en het op de hoogte houden van u over nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrondslag

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“GDPR”) verwerken wij uw persoonsgegevens onder de volgende wettelijke grondslagen indien u woonachtig bent in de Europese Economische Ruimte (“EEA”):

• Uw toestemming;
• De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw essentiële belangen te beschermen;
• Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang wordt verricht;
• Voor onze gerechtvaardigde belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet opheffen.

Retentie

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op gegevenswissing, raadpleegt u de onderstaande sectie ‘Uw rechten’.

Automatische besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u op een andere manier aanzienlijk beïnvloedt.

Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die juridische of anderszins belangrijke gevolgen heeft, op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, en deze vorm van besluitvorming heeft geen juridische of anderszins ingrijpende gevolgen voor u.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, omvatten:

• Tijdelijke weigerlijst met IP-adressen die gekoppeld zijn aan herhaaldelijk mislukte transacties. Deze weigerlijst blijft bestaan voor een beperkt aantal uren.
• Tijdelijke blokkeerlijst van creditcards die gekoppeld zijn aan geblokkeerde IP-adressen. Deze blokkeerlijst blijft een klein aantal dagen bestaan.

Verkoop van Persoonsgegevens

Onze Site verkoopt geen Persoonsgegevens, zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”).

Uw rechten

GDPR

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, deze gegevens over te dragen naar een nieuwe dienst, en om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden eerst verwerkt in Ierland en daarna overgedragen buiten Europa voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, raadpleeg Shopify’s GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u inwoner van Californië bent, heeft u het recht om inzage te krijgen in de Persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook wel het ‘Recht op Inzage’ genoemd), deze gegevens over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u gebruik wilt maken van deze rechten, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Als u een geautoriseerde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Koekjes

Een cookie is een kleine hoeveelheid gegevens die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. Wij gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatiegerichte, advertentie- en sociale-media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw handelingen en voorkeuren (zoals uw inloggegevens en regioselectie) kan onthouden. Dat betekent dat u deze gegevens niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene naar de andere pagina navigeert. Cookies leveren ook informatie op over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

Wij gebruiken de onderstaande cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Noodzakelijke cookies voor de werking van de winkel

Rapportage en Analytiek

De hoeveelheid tijd dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een „permanente” of „sessie”-cookie is. Sessiecookies blijven staan totdat u stopt met browsen, en permanente cookies blijven staan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden, waardoor delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt zelf kiezen of u cookies wilt accepteren via de bedieningselementen van uw browser, die meestal te vinden zijn in het menu ‘Extra’ of ‘Voorkeuren’ van uw browser. Meer informatie over het aanpassen van uw browserinstellingen, of het blokkeren, beheren of filteren van cookies, is te vinden in het helpbestand van uw browser of via websites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er daarnaast rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig voorkomt dat wij informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de bovenstaande sectie ‘Gedragsgerichte reclame’.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat, omdat er binnen de sector geen uniforme interpretatie bestaat van de manier waarop moet worden gereageerd op 'Niet volgen'-signalen, wij onze praktijken op het gebied van gegevensverzameling en -gebruik niet aanpassen wanneer wij een dergelijk signaal vanuit uw browser detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven, of vanwege andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail op [email address] of per post via de onderstaande gegevens:

Crescentt Company Ltd., 277-7025 Markham Rd., Markham ON L3S 0C3, Canada

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming, of onze toezichthoudende autoriteit hier: info@crescentt.com