Häufig gestellte Fragen

Einkaufen & Bestellungen

Wo kann ich Crescentt-Produkte kaufen?

Sie können Crescentt-Produkte direkt auf unserer offiziellen Website oder über unseren Amazon-Shop in Kanada, den USA und Europa (je nach Verfügbarkeit) kaufen.

Bieten Sie Neukundenrabatte an?

Ja, abonnieren Sie bitte unseren Newsletter, um spezielle Angebote zu erhalten.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Optionen über Afterpay, Klarna und Shop Pay, sowie sichere internationale Zahlungsoptionen.

Versand & Lieferung

Wohin versenden Sie?

Wir versenden international nach Nordamerika, Südamerika, Europa, Asien, Ozeanien und Afrika. Bitte überprüfen Sie die Optionen für Ihr Land, sobald Sie den Checkout erreicht haben.

Wie lange dauert der Versand?

Meistens versenden wir von Toronto, Kanada und manchmal von Buffalo, New York. Je nach Ihrem Standort variieren die Lieferzeiten je nach Entfernung.

USA & Kanada: 2-7 Werktage

Europa: 7-18 Werktage

Australien: 10-20 Werktage

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, der Versand ist bei Bestellungen über 150 CAD kostenlos.

Rücksendungen & Umtausch

Was ist Ihr Rückgaberecht?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, wenn der Artikel ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung ist.

Bitte beachten Sie, dass bei Beschädigungen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % anfällt, um Umweltschäden abzudecken. Wenn Kleidungsstücke in gebrauchtem Zustand zurückgegeben werden, entsorgen die meisten Unternehmen sie. Bei Crescentt verpflichten wir uns, sie zu restaurieren und wiederzuverwenden, um die Umweltbelastung zu minimieren. 

Wie starte ich eine Rücksendung oder einen Umtausch?

Kontaktieren Sie einfach unser Kundensupport-Team unter support@crescentt.com mit Ihrer Bestellnummer, um den Vorgang zu starten.

Produkte & Materialien

Welche Stoffe verwenden Sie?

Wir verwenden nur hochwertige, langlebige und nachhaltige Stoffe, darunter:

  • Bio-Bambus: Ultraweich, atmungsaktiv und perfekt für empfindliche Haut.

  • Natürliches Modal: Von SGS als authentisch aus Buchenholz gewonnen zertifiziert.

  • Maulbeerseide: 100 % reine, waschbare Seide.

  • Baumwollfleece: 100 % natürliche Baumwolle mit einem angenehmen Gefühl.

  • Türkische Baumwolle: Wird in unserer Signature Velvetica™ Bademantel-Kollektion verwendet.

Sind Crescentt-Stoffe sicher für empfindliche Haut?

Absolut. Unsere Loungewear wird nur aus Naturfasern wie Baumwolle, Modal, Seide und Bambus hergestellt. Unser OEKO-TEX® zertifizierter Bambusstoff wird auf 1000 schädliche Chemikalien getestet, wodurch er selbst für Babys sicher ist. Unser Herstellungsprozess ist sauber, geprüft und gründlich auf Sicherheit inspiziert.

Laufen Ihre Seidenpyjamas ein?

Nein, unsere waschbaren Seidenpyjamas behalten ihre Qualität und Passform, wenn sie gemäß den Anweisungen gewaschen werden.

Großhandel & Partnerschaften

Kann ich Crescentt-Produkte im Großhandel kaufen?

Ja, wir bieten Großhandelsoptionen für Boutiquen, Hotels und Kaufhäuser an. Kontaktieren Sie wholesale@crescentt.com für weitere Informationen.

Werden Crescentt-Produkte in Einzelhandelsgeschäften verkauft?

Wir expandieren derzeit in den Einzelhandel wie Macy’s und Nordstrom. Bleiben Sie dran für Updates.

Kontaktieren Sie uns

Wie kann ich den Kundensupport von Crescentt erreichen?

Sie können uns per E-Mail unter support@crescentt.com oder über unsere Kontaktseite erreichen.