سياسة الاسترجاع
الإرجاعات
نقبل الإرجاعات للعناصر خلال 45 يومًا بعد التسليم. إذا مرت 45 يومًا منذ عملية الشراء، يرجى التواصل معنا وسنرى ما يمكننا القيام به.
لتكون مؤهلاً لاسترداد كامل، يجب أن تكون العنصر غير ملبوس وفي نفس حالة استلامك. يجب أيضًا الاحتفاظ بالتعبئة الأصلية.
المبالغ المستردة
بمجرد استلام العنصر المرتجع وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لبدء عملية الاسترداد. بمجرد معالجة الاسترداد، ستتلقى رصيدًا يُرجى إلى طريقة الدفع الأصلية.
الاستردادات المتأخرة (إذا كانت مطبقة)
في حالات نادرة جدًا، قد يستغرق الاسترداد بضعة أيام ليظهر في كشف رصيدك الائتماني، حسب معالج الدفع الخاص بك.
إذا استغرق الاسترداد وقتًا أطول من المعتاد، يرجى الاتصال بنا على support@crescentt.com وسنبدأ بفحص الموضوع فورًا.
التبادلات (إذا كانت مطبقة)
إذا كنت بحاجة إلى استبدال عنصر، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@crescentt.com وسنساعدك في تسهيل العملية.
شحن الإرجاع
لإرجاع منتجك، يرجى مراسلتنا على support@crescentt.com أو استخدام ميزة الدردشة المباشرة. يرجى أن يكون لديك رقم تأكيد الطلب جاهزًا وسنقدم لك الخطوات التالية.
نقبل الإرجاعات للعناصر خلال 45 يومًا بعد التسليم. إذا مرت 45 يومًا منذ عملية الشراء، يرجى التواصل معنا وسنرى ما يمكننا القيام به.
لتكون مؤهلاً لاسترداد كامل، يجب أن تكون العنصر غير ملبوس وفي نفس حالة استلامك. يجب أيضًا الاحتفاظ بالتعبئة الأصلية.
المبالغ المستردة
بمجرد استلام العنصر المرتجع وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لبدء عملية الاسترداد. بمجرد معالجة الاسترداد، ستتلقى رصيدًا يُرجى إلى طريقة الدفع الأصلية.
الاستردادات المتأخرة (إذا كانت مطبقة)
في حالات نادرة جدًا، قد يستغرق الاسترداد بضعة أيام ليظهر في كشف رصيدك الائتماني، حسب معالج الدفع الخاص بك.
إذا استغرق الاسترداد وقتًا أطول من المعتاد، يرجى الاتصال بنا على support@crescentt.com وسنبدأ بفحص الموضوع فورًا.
التبادلات (إذا كانت مطبقة)
إذا كنت بحاجة إلى استبدال عنصر، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@crescentt.com وسنساعدك في تسهيل العملية.
شحن الإرجاع
لإرجاع منتجك، يرجى مراسلتنا على support@crescentt.com أو استخدام ميزة الدردشة المباشرة. يرجى أن يكون لديك رقم تأكيد الطلب جاهزًا وسنقدم لك الخطوات التالية.