FAQ

Qu’est-ce que Crescentt ?

Crescentt est une entreprise pour les femmes, par des femmes, qui fabrique des produits de bien-être de haute qualité, notamment des vêtements de nuit et de détente, des vêtements de forme et des cosmétiques.

Quelle est la mission de Crescentt ?

Notre mission est de promouvoir les soins personnels et le bien-être, surtout à la maison. Pendant la pandémie de Covid-19, de nombreuses personnes ont connu des problèmes de santé mentale en raison du confinement et nous voulons nous assurer que chacun puisse se sentir mieux, où qu'il se trouve. C'est pourquoi nous favorisons des produits très confortables, élégants et pratiques, liés au soin de soi et à la détente, comme des peignoirs de luxe et des pyjamas en bambou.

Quelle est votre politique de retour ?

Les retours peuvent être initiés dans les 45 jours suivant la réception de votre commande. Nous travaillons à offrir des retours gratuits.

Veuillez noter : les produits endommagés sont soumis à un examen et ne peuvent faire l'objet d'une promesse de remboursement complet. Les étiquettes et l'emballage d'origine doivent être intacts. Le produit doit être neuf/non porté.

Combien de temps prendront l'expédition et la manutention ?

Veuillez vous attendre à 5 à 12 jours pour les commandes en Amérique du Nord et à 2 à 4 semaines pour les commandes internationales pour arriver à l'adresse de destination. Les commandes peuvent arriver plus tôt que prévu, et dans le pire des cas plus tard ! Nous n'assumons pas la responsabilité des retards du transporteur/des douanes, mais pouvons être en mesure de rembourser partiellement les frais d'expédition express. Nous expédions à partir du Canada, le délai peut donc être beaucoup plus court pour les clients nord-américains que pour les clients internationaux.

Avez-vous des soldes et des réductions ?