Foire aux questions (FAQ) - Crescentt

À propos de Crescentt

Qu'est-ce que Crescentt ?

Crescentt est une marque lifestyle de luxe dédiée aux vêtements d'intérieur, aux vêtements gainants et aux peignoirs de haute qualité pour les femmes qui apprécient le confort et le style. Nous privilégions l'utilisation de tissus haut de gamme et respectueux de l'environnement, comme le bambou biologique, la soie de mûrier et le coton turc.

Où est basé Crescentt ?

Nous sommes basés au Canada et aux États-Unis et expédions aux clients aux États-Unis, au Canada, en Europe et dans d'autres endroits sélectionnés.

Qu'est-ce qui différencie Crescentt des autres marques ?

Crescentt privilégie le luxe, la durabilité et le confort . Nos produits sont confectionnés avec des tissus certifiés OEKO-TEX , garantissant ainsi l'absence de produits chimiques nocifs. Nous privilégions également des modèles flatteurs et pratiques pour les femmes actives , rendant nos pièces à la fois élégantes et fonctionnelles.

Achats et commandes

Où puis-je acheter les produits Crescentt ?

Vous pouvez acheter les produits Crescentt directement sur notre site officiel ou via notre boutique Amazon au Canada, aux États-Unis et en Europe.

Offrez-vous des réductions pour les nouveaux clients ?

Oui ! Les nouveaux clients peuvent bénéficier d'un crédit de 50 $ sur leur premier achat en s'inscrivant sur notre page d'accueil.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et d'autres méthodes de paiement sécurisées lors du paiement.

Expédition et livraison

Où expédiez-vous ?

Nous livrons aux États-Unis, au Canada, en Europe et en Australie . Si votre pays n'est pas répertorié, n'hésitez pas à nous contacter.

Combien de temps prend l'expédition ?

• États-Unis et Canada : 5 à 10 jours ouvrables

• Europe : 7 à 14 jours ouvrables

• Australie : 10 à 15 jours ouvrables

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 55 $ .

Retours et échanges

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison si l'article n'est pas porté, non lavé et dans son emballage d'origine .

Comment puis-je démarrer un retour ou un échange ?

Contactez simplement notre équipe de support client à support@crescentt.com avec votre numéro de commande pour démarrer le processus.

Produits et matériaux

Quels tissus utilisez-vous ?

Nous utilisons uniquement des tissus haut de gamme et durables , notamment :

• Bambou biologique : ultra-doux, respirant et parfait pour les peaux sensibles.

• Soie de mûrier : 100 % pure soie lavable pour un luxe ultime.

• Coton turc : utilisé dans notre prochaine collection de peignoirs pour hommes .

Les tissus Crescentt sont-ils sans danger pour les peaux sensibles ?

Oui ! Notre tissu en bambou certifié OEKO-TEX est testé contre 1 000 produits chimiques nocifs, ce qui le rend sans danger même pour les bébés. Notre processus de fabrication est propre, contrôlé et inspecté rigoureusement pour garantir la sécurité.

Vos pyjamas en soie rétrécissent-ils ?

Non, nos pyjamas en soie lavables conservent leur qualité et leur coupe lorsqu'ils sont lavés conformément aux instructions.

Vente en gros et partenariats

Puis-je acheter des produits Crescentt en gros ?

Oui ! Nous proposons des partenariats de vente en gros pour les boutiques, les hôtels et les grands magasins. Contactez wholesale@crescentt.com pour plus d'informations.

Les produits Crescentt sont-ils vendus dans les magasins de détail ?

Nous étendons actuellement nos activités à des enseignes de luxe comme Macy's et Nordstrom . Restez connectés pour les dernières actualités !

Contactez-nous

Comment puis-je contacter le support client de Crescentt ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@crescentt.com ou via notre page de contact .

Besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter et n'oubliez pas de nous suivre sur Instagram (@crescentt) pour des actualités, des conseils de style et des offres exclusives !