Política de reembolso

Devoluciones

Aceptamos devoluciones de artículos dentro de los 45 días posteriores a la entrega. Si han pasado 45 días desde su compra, comuníquese y veremos qué podemos hacer.

Para ser elegible para un reembolso completo, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe conservar el embalaje original.

Reembolsos

Una vez que su artículo devuelto sea recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para iniciar el reembolso. Una vez procesado, recibirá un crédito de vuelta a su método de pago original.

Retraso o reembolsos (si aplica)

En casos muy raros, el reembolso puede tardar unos días en aparecer en su estado de cuenta de crédito, dependiendo de su procesador de pagos.
Si su reembolso está tardando más de lo habitual, no dude en ponerse en contacto con nosotros a support@crescentt.com e investigaremos el asunto de inmediato.

Intercambio (si es aplicable)

Si necesita cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a support@crescentt.com y podemos ayudarlo durante el proceso.

Envío de una devolución

Para devolver su producto, envíe un correo electrónico a support@crescentt.com o utilice la función de chat en vivo. Por favor, tenga listo su número de confirmación de pedido y compartiremos los siguientes pasos.